用六年时间,打磨一套可信赖的生活服务体系
七个三家政由 6 位深耕家政与物业行业的合伙人联合创立。自 2019 年进入市场以来,我们不断扩展业务边界,建设服务标准与数字化能力,逐步形成“七大服务模块 × 三重保障体系”的核心竞争力。
我们相信,真正扎根于城市的服务品牌,不仅要解决眼前的琐碎,还要以专业和技术赋能城市生活的持续美好。
里程碑事件
每一个时间节点,都记录着七个三团队与客户共同成长的故事
公司成立 · 奠定基础 —— 正式注册成立,首批团队 38 人,推出家庭保洁、母婴护理、老人陪护三大基础服务,签订第一份社区物业合作协议。
服务标准化升级 —— 发布《七个三服务手册 1.0》,建立人员背景审查、岗前培训与星级评定制度;上线客服呼叫中心,推出夜间应急开锁服务。
多场景拓展 —— 拓展工程保洁、门店保洁与搬家业务,签约园区保洁托管项目;与人保财险合作,升级双保险方案,客户满意度突破 96%。
数字化转型 —— 投入建设“七个三家政云平台”,实现服务调度、轨迹追踪、电子签单等功能;成立培训基地,与贺州职业院校合作培养家政人才。
品牌焕新 —— 发布“七大服务 × 三重保障”品牌主张,服务范围覆盖贺州城区及 8 个乡镇;月服务订单突破 1,200 单,建立 5 支专业督导小组。
智慧家政示范企业 —— 入选贺州市智慧家政政府试点,搭建“社区养老协同服务站”,推出母婴照护一体化包月服务,客户满意度达 98.2%。
城市协同发展 —— 正式布局桂东地区,与桂林、梧州合作伙伴共建服务网络,发布《贺州家庭照护白皮书》,建设第二运营中心与技能实训基地。
关键能力升级节点
2020 · 标准化
全面推行工单编码、服务流程 SOP 与星级评定制度,建立客户满意度反馈闭环。
2022 · 数字化
上线“家政云平台”,实现人员排班、轨迹追踪、质量巡检、电子合同等功能。
2024 · 多元化
组建社区养老事业部,推出智慧看护与陪护服务;开拓婚庆礼仪、活动执行业务。