我们的初心

让美好生活触手可及

我们服务的对象,是贺州城里一个个具体的家庭与小店。七个三团队从倾听开始,以守护为使命,关注每一次清晨的开门、晚归的灯火、长辈的笑容、婴孩的睡颜。企业文化是我们服务持续保持温度的根基。

“七”代表服务场景多元,“三”代表坚定不变的保障。七个三人以“专业、真诚、守护”作为自我要求,把每份工单都当成值得珍视的约定。

七个三家政团队会议现场

文化关键词

文化落地在每一项标准、每一次服务、每一位员工的成长中

🤝

真诚

以客户为中心,坦诚沟通,兑现承诺,用真实的服务流程赢得信任。

🧠

专业

持续学习、精益求精,从技能培训到工具升级,让服务具备可复制的品质。

🛡️

守护

视客户家庭为己家,主动发现隐患,提供安全保险,建立完善保障体系。

服务文化四大准则

01 · 标准透明

每一项服务均对应一套可视化流程与标准,客户可通过小程序查看人员信息、服务步骤、耗材明细及评价反馈。

02 · 响应迅速

建立“15 分钟联系、30 分钟派单、24 小时跟进”的服务承诺,针对夜间急单设立值守团队。

03 · 安全可控

推行人员背景审查、工牌实名、定位签到制度,并为每位员工配置安全装备与责任保险。

04 · 持续提升

建立客户满意度仪表盘,每周开展案例复盘与技能复训,鼓励员工提出“服务改进提案”。

员工培训课堂
人才发展

赋能每一位七个三人

我们建立“阳光成长计划”,为不同岗位的员工提供定制化成长路径:

  • 新员工集中培训 + 师徒带教制度,确保入职即具备专业标准。
  • 季度技能认证,覆盖保洁技术、母婴护理、护理安全、沟通礼仪等模块。
  • 设立星级评定与奖励机制,优秀员工可晋升为服务顾问、督导或培训导师。
  • 与职业院校合作开设技能实训班,鼓励年轻人加入家政行业。

社区公益与社会责任

七个三不仅服务家庭,更致力于成为社区的温暖力量

爱心家访计划

联合民政部门为独居老人提供季度爱心家访服务,提供居家安全排查与陪伴。

公益母婴课堂

每月举办免费孕妈课堂,分享母婴健康知识与科学育儿理念,累计服务 1,200+ 家庭。

环保低碳行动

推行可降解耗材、节水节能工具,组织“社区洁净日”,倡导环保生活方式。