1. 服务说明
我们提供的服务包括但不限于家政保洁、母婴照护、老人陪护、技术维修、搬家运输、活动策划等。具体服务以双方确认的服务单为准。
2. 预约与变更
- 客户通过官网、小程序、电话等方式提交预约后，我们会在 15 分钟内确认
- 如需改期或取消，请至少提前 4 小时通知；若临时取消，已产生的成本需由客户承担
3. 费用与支付
- 费用以服务类型、时长、人员等级等因素计算，具体以顾问确认报价为准
- 支付方式包括现金、微信支付、支付宝、银行卡转账等
- 若发生额外费用，需经客户确认后执行
4. 客户责任
- 提供真实的服务需求、地址、联系方式及注意事项
- 为服务人员提供必要的工作条件及安全保障
- 不得要求服务人员执行违法或危险操作
5. 安全保障
我们对服务人员进行背景审查、健康体检、技能培训，并购买公众责任险与雇主责任险，以降低服务风险。
6. 退款与售后
- 如对服务不满意，可在 48 小时内联系售后，我们会提供返工或补偿方案
- 若因我们原因造成客户损失，将依据保险及相关法律进行赔付
7. 条款更新
我们可能根据业务发展不时更新条款，更新后的条款将在官网公示，并自发布之日起生效。