报告核心结论
- 数字化平台覆盖率达 63%，较去年提升 18 个百分点
- 客户线上预约占比突破 70%，满意度平均提升 0.6 分
- 数据驱动的培训与质量管理成为行业焦点
七个三的实践
七个三家政在报告中被列为典型案例，通过家政云平台实现订单调度、客户评价、质量巡检、培训管理的在线化。
未来将继续探索 AI 智能排班、服务轨迹分析、客户画像等功能，提升服务效率与个性化体验。
数字化成为家政企业提升效率与服务体验的关键能力。
七个三家政在报告中被列为典型案例，通过家政云平台实现订单调度、客户评价、质量巡检、培训管理的在线化。
未来将继续探索 AI 智能排班、服务轨迹分析、客户画像等功能，提升服务效率与个性化体验。