团队理念

专业与温度并重

我们相信,高品质的家政服务来自专业技能与真诚态度。七个三家政的团队以“责任、尊重、成长”为准则,在持续学习中提高服务标准,在深入一线中感知客户需求。

团队管理强调跨部门协同,客户顾问、服务执行、品质督导之间紧密配合,确保每一步都准确到位。

七个三家政核心团队合影

管理层团队

战略规划、业务运营、品质保障等核心岗位守护服务品质

覃佳

覃佳

首席执行官 / 联合创始人

拥有 12 年家政与物业管理经验,主导搭建“七大服务 × 三重保障”体系,负责整体战略规划与品牌发展。

刘娟

刘娟

首席运营官

原五星级酒店客房管理负责人,擅长服务标准化与流程管理,负责客服调度、仓储采购与培训体系。

赵一舟

赵一舟

品质总监

曾任大型物业集团品质经理,负责建立质检巡检体系与客户反馈机制,持续推动服务升级。

陈露

陈露

首席信息官

信息化专家,主导“家政云平台”建设,实现调度、签到、计费、回访等模块的数字化协同。

服务顾问与培训导师

专业顾问与导师团队是客户体验的第一道保障

唐悦

唐悦

金牌服务顾问

服务顾问团队负责人,擅长需求诊断与定制方案,累计服务客户 1,800+,满意度 99%。

罗静

罗静

母婴培训导师

国家高级育婴师,负责月嫂培训与技能考核,主讲母婴护理、产后康复课程。

张海

张海

技术服务主管

精通开锁维修及水电工程,带领技术服务团队提供 7×24 小时应急保障。

杨琪

杨琪

品质督导

负责全城巡检与质量复核,善于通过数据分析进行服务改进与流程优化。

人才发展与激励体系

  • 星级晋升:通过技能考核、客户评分、出勤纪律评估确定星级,并与薪酬挂钩。
  • 导师制度:新员工配备一对一导师,确保技能、礼仪、安全均达标。
  • 培训学院:每季度 48 学时培训,涵盖专业技能、客户沟通、心理疏导等课程。
  • 荣誉体系:设“服务之星”“客户之选”“创新之光”等荣誉,给予现金与培训奖励。
员工表彰大会