标准化服务流程
流程透明可追踪，服务节点全程留痕，客户可随时查看进度
1
在线下单
通过官网、电话或小程序提交服务需求，AI智能匹配合适服务包与人员。
2
顾问确认
专属服务顾问 15 分钟内回访，确认上门时间、路线、耗材等细节并生成服务单。
3
上门执行
服务人员持工牌签到，按标准流程执行并记录现场工单，重要环节全程拍照存档。
4
满意回访
完工后客服回访确认满意度，开放 48 小时内免费返修/补课服务，确保品质闭环。
客户声音与真实评分
来自社区、母婴中心、写字楼的真实用户反馈，累计评分 4.9 / 5
预约月嫂服务不到半小时就收到回访，入户前三天还安排专人上门调研，服务记录全程可查，让产后恢复更安心。
店铺日常保洁交给七个三后，检查标准化且每次都会上传照片，遇到突发情况也能马上补位，非常省心。
凌晨开锁不到 25 分钟师傅就到了，流程专业还帮忙检查门锁隐患，并赠送一次上门保养，点赞。
三重保障体系全面护航
认证人员保障
服务人员 100% 身份认证 + 信用背景审查，入职前完成 72 小时封闭培训与技能考核。
- 持证上岗率 98%
- 年均复训 4 次
- 人脸识别签到
保险理赔保障
与人民财险合作，赠送最高 200 万公众责任险；完工 48 小时内受理一切售后理赔。
- 理赔受理 < 30 分钟
- 误工损失补贴
- 财产意外备用金
服务标准保障
建立《七个三服务标准 5.0》，包含 36 项流程节点、19 项安全检核、7 大应急预案。
- 客户评分低于 4 分自动重派
- 服务数据全程留痕
- 质量督导每周巡查
智慧监管平台
启用智慧物联网监管平台，为保洁、消杀、搬运等提供轨迹追踪、耗材管理与在线报告。
- 客户随时查看进度
- 服务回放+异常预警
- 电子发票即时开具
想要更贴心的服务体验？
预约专属七个三生活管家，一站式安排家庭与门店服务
留下需求后 30 分钟内将有专业顾问与您联系，提供个性化服务方案、价格测算和现场踏勘安排。
